Digital Products Refund Policy

Due to the nature of digital content, all sales of “Elgendy Empire” courses and training programs are final and non-refundable.

Why? Once access is granted to our proprietary workout videos, meal plans, and medical guidance, the product is considered “consumed.”

Exceptions:

• Technical Issues: If you cannot access the content due to a technical fault on our platform that our support team cannot resolve within 72 hours, a pro-rated refund may be considered.
• Accidental Double Purchase: If you accidentally purchased the same course twice, we will refund the second transaction immediately.

Contact: contact@elgendyempire.com for any technical inquiries.

سياسة استرداد الأموال (النسخة العربية)

طبيعة المنتجات الرقمية: نظراً لأن جميع منتجات “إمبراطورية الجندي” هي محتويات رقمية (فيديوهات تدريبية، خطط غذائية، وإرشادات طبية) يتم الوصول إليها فور الشراء، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.

لماذا؟ بمجرد منحك صلاحية الدخول إلى المحتوى الخاص بنا، يُعتبر المنتج قد تم “استهلاكه”. نحن نقدم عصارة خبرتنا وتدريباتنا المحمية بحقوق الملكية، والتي لا يمكن استعادتها بمجرد مشاهدتها.

الحالات الاستثنائية:

• المشاكل التقنية: إذا لم تتمكن من الوصول إلى المحتوى بسبب عطل فني في منصتنا، ولم يتمكن فريق الدعم الفني لدينا من حل المشكلة خلال 72 ساعة من إبلاغنا، سيتم النظر في استرداد جزئي أو كامل للمبلغ.
• عمليات الشراء المزدوجة: إذا قمت بشراء نفس الكورس مرتين عن طريق الخطأ، سنقوم برد قيمة المعاملة الثانية إليك فوراً بعد التحقق.

للتواصل: لأي استفسارات تقنية أو طلبات مساعدة، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني: contact@elgendyempire.com